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お問い合わせ

ご意見・ご要望窓口

連絡先

住所 〒185-0032 東京都国分寺市日吉町4-32-6

TEL 042-300-1308

FAX 042-325-1302

E-mail  kokorokai@jcom.home.ne.jp

 

ご意見箱

職員に直接話をするのはちょっと… と言う方は、ご意見箱と記入用紙を地域交流スペースの青いソファー横のテーブルに設置してありますのでご利用下さい。

 

その他連絡先

  • 国分寺市役所 福祉保健部 高齢福祉課
    TEL 042-321-1301
  • 東京都国民健康保健団体連合会 苦情相談窓口
    TEL 03-6238-0177

受付時間(土日・祝祭日を除く)午前9時から午後5時まで

 

 

 

第三者委員

ご意見・苦情承り

概要

皆様から頂いた苦情解決の取組みとして、社会性や客観性を確保し、ご利用者の立場や特性に配慮した適切な対応が図れるよう、第三者委員会を設置しております。

心会では皆様の「お声」をもとに、迅速に改善し常にサービスレベルの向上に取組みます。

是非、お気づきの点、ご不満やご不安な点がありましたらご相談下さい。

委員担当

  • 本橋 康一
  • 安藤 浩司
  • 草ケ谷 正一

苦情解決責任者

  • 施設長 田中 幸次

苦情受付担当者

  • 副施設長 岩間 一博
  • 入所相談室室長 細田 一
  • 特養統括リーダー 榎本 泰男
  • 主任生活相談員 本間 大祐
  • 生活相談員 若栗 信子

受付日

  • 毎月第3水曜日 14:00~15:00
  • 平日は随時受付けております

ご相談承り日として

  • 毎週日曜日 8:30~17:30
  • 第4土曜日 8:30~17:30

祝日は不在の場合がありますのでご確認下さい。

 

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