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個人情報保護方針

個人情報保護方針

社会福祉法人　心会（以下「法人」という。）では、『心ある人の心有る介護』をモットーに、ご利用者の皆様が安心してお過ごしいただけるよう、日々のサービス提供に努めております。ご利用者の皆様の「個人情報」につきましても適切に保管管理することが社会的責務と考えております。そのため、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、職員および関係者に周知徹底を図り確実な履行に努めます。

 

1. 個人情報の収集

法人がご利用者の個人情報を収取する場合、法人が提供するご利用者の介護サービスおよび安全管理に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は、利用目的を予めお知らせし、ご了解を得た上で実施します。

 

2. 個人情報の利用および提供

法人が収集した個人情報の利用または提供は、ご利用者の了承を得た範囲内に限り、収集目的に沿った範囲内で行います。

（1）ご利用者への介護サービスの提供に必要な利用目的

1. 法人がご利用者等に提供する介護サービス
2. 介護保険事務
3. 介護サービスの利用にかかる法人の管理運営業務うち次のもの
   • 入退所時の管理
   • 会計・経理
   • 介護事故、緊急時等の内部報告
   • 当該ご利用者の介護・医療サービス向上

（2）他の事業所等への情報提供を伴う利用目的

1. 法人の当該事業者がご利用者等に提供するサービスのうち、
   • ご利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答
   • 利用者の診療等にあたり、外部の意思の意見・助言を求める場合
   • その他の業務委託
   • 家族等への心身状況の説明
2. 介護保険事務のうち
   • 審査支払機関へのレセプトの提供
   • 審査支払機関または保険者からの照会への回答
3. 損害賠償保険などにかかる保険会社等への相談または届出等

（3）上記以外の利用目的

施設内部での利用に係る利用目的

1. 法人の管理運営業務のうち次のもの
   • 福祉サービスや業務の維持、改善のための基礎資料
   • 法人において行われる学生等への実習への協力
   • 法人内において行われるケース研究
2. 法人の管理運営業務のうち次のもの
   • 福祉サービスや業務の維持、改善のための基礎資料

 

3. 個人情報の適正管理

法人はご利用者の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、又は不正なアクセスを防止することに努めます。

 

4. 個人情報の開示および訂正など

法人はご利用者から自己に関する個人情報の開示を求められた場合、当該請求が法人の業務に著しい支障をきたす場合等を除き、所定の手続きに従い誠意を持って迅速に対応させていただきます。また、内容が事実でないなどの理由で訂正を求められた場合、調査し適切に対応します。

 

5. 個人情報の第三者提供

法人はご利用者の同意なしに第三者へご利用者の個人情報の提供は行いません。但し個人情報に適用される法律その他の規範により、法人が従うべき法令上の義務等の特別な事情がある場合は、この限りではありません。

 

6. 法令の遵守

法人が保有する個人情報に関して適用される個人情報保護関連法令および厚生労働省のガイドライン、その他の規範を遵守すると共に、日本国の従うべき法令の変更、取り扱い方法、環境の変化に対応するため、継続的に見直し改善を図ります。

 

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください。